Política de Reembolso

Productos bajo demanda

En La Tinta de Emilia, todos los productos se fabrican bajo demanda a través de la plataforma Printful. Esto significa que cada artículo se produce exclusivamente para ti una vez realizado el pedido, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios por errores de talla, color u otros motivos relacionados con una elección del cliente.

Te recomendamos que revises bien la guía de tallas y la descripción del producto antes de realizar tu pedido.

Productos dañados o defectuosos

Si tu pedido ha llegado dañado, con un error de impresión o con algún defecto de fabricación, por favor:

1. Escribe un correo a latintademilia@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

2. Incluye en el mensaje tu número de pedido, una descripción del problema y fotos claras del producto y el defecto.

Una vez revisado el caso, gestionaremos el reemplazo sin coste adicional o el reembolso, si corresponde, de acuerdo con las políticas de Printful.

No se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión.

• Selección incorrecta de talla, color o modelo.

• Paquetes devueltos por direcciones incorrectas o no reclamados (el reenvío tiene un coste adicional).

Reembolsos

Los reembolsos solo se emitirán si:

• El producto ha llegado defectuoso o dañado.

• El pedido se ha perdido por error del transportista y no puede ser reemplazado.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago original. El plazo puede variar según el banco o entidad financiera.